{"id":7929,"date":"2021-09-18T11:00:00","date_gmt":"2021-09-18T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/jpglegal.com\/?p=7929"},"modified":"2022-02-06T21:56:58","modified_gmt":"2022-02-07T02:56:58","slug":"social-media-marketing-tips-for-beginners","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jpglegal.com\/es\/social-media-marketing-tips-for-beginners\/","title":{"rendered":"Aprovechar las redes sociales para elevar su estrategia empresarial"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/jpglegal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/mobile-phone-in-hand-1024x656.jpg\" alt=\"La mano de una persona sostiene un smartphone. En la pantalla del smartphone aparecen los iconos de varias aplicaciones de redes sociales, como Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest.\" class=\"wp-image-7932 lazyload\" width=\"601\" height=\"385\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 601px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 601\/385;\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los consumidores de hoy en d\u00eda esperan una experiencia personalizada de las marcas que siguen en Facebook, Twitter e Instagram. Como empresa, debes ser capaz de relacionarte con tus clientes utilizando estos canales para competir en la era digital.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ht-block-toc  is-style-outline htoc htoc--position-wide toc-list-style-plain\" data-htoc-state=\"expanded\"><span class=\"htoc__title\"><span class=\"ht_toc_title\">\u00cdndice de contenidos<\/span><span class=\"htoc__toggle\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\"><g fill=\"#444\"><path d=\"M15 7H1c-.6 0-1 .4-1 1s.4 1 1 1h14c.6 0 1-.4 1-1s-.4-1-1-1z\"><\/path><path d=\"M15 1H1c-.6 0-1 .4-1 1s.4 1 1 1h14c.6 0 1-.4 1-1s-.4-1-1-1zM15 13H1c-.6 0-1 .4-1 1s.4 1 1 1h14c.6 0 1-.4 1-1s-.4-1-1-1z\"><\/path><\/g><\/svg><\/span><\/span><div class=\"htoc__itemswrap\"><ul class=\"ht_toc_list\"><li class=\"\"><a href=\"#htoc-why-is-social-media-important-for-business\">\u00bfPor qu\u00e9 son importantes las redes sociales para las empresas?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-how-can-businesses-leverage-social-media\">\u00bfC\u00f3mo pueden las empresas aprovechar las redes sociales?<\/a><ul class=\"ht_toc_child_list\"><li class=\"\"><a href=\"#htoc-track-sales-and-user-behavior\">Seguimiento de las ventas y del comportamiento de los usuarios<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-promote-content\">Promover el contenido&nbsp;<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-engage-audience\">Atraer a la audiencia<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-nurture-leads\">Cultivar clientes potenciales<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-be-transparent-about-pricing\">Sea transparente con los precios<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-provide-customer-support\">Proporcionar asistencia al cliente<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#htoc-how-businesses-can-get-started-on-social-media\">C\u00f3mo pueden las empresas iniciarse en las redes sociales<\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-why-is-social-media-important-for-business\">\u00bfPor qu\u00e9 son importantes las redes sociales para las empresas?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizar los medios sociales de forma eficaz para la estrategia de su empresa tiene varias ventajas, entre ellas<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Conocimiento de la marca<\/strong> -- El aprovechamiento de las redes sociales puede ayudar a aumentar el conocimiento de su marca en varias redes. Esto significa m\u00e1s oportunidades para que los clientes potenciales conozcan su marca y, en \u00faltima instancia, impulsen las ventas.<\/li><li><strong>Ventas y descuentos publicitarios <\/strong>-- Los medios sociales le ofrecen m\u00e1s oportunidades para vender espacios publicitarios. La publicidad puede ayudar a promocionar pr\u00f3ximas ventas, descuentos y ofertas promocionales.<\/li><li><strong>Mayor satisfacci\u00f3n del cliente<\/strong> -- utilizar los medios sociales como recurso de atenci\u00f3n al cliente ayuda a mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente y la percepci\u00f3n de la marca.<\/li><li><strong>F\u00e1cil acceso a los clientes y prospectos <\/strong>-- Estar en las redes sociales facilita el acceso de su empresa a clientes y prospectos de todo el mundo. Esto le permite comprender mejor lo que estos grupos demogr\u00e1ficos buscan en una marca.<\/li><li><strong>Mejora de la optimizaci\u00f3n de los motores de b\u00fasqueda <\/strong>-- Tener perfiles sociales le permite generar contenido fresco y \u00fanico con regularidad. Esto le ayudar\u00e1 a hacer que su negocio sea m\u00e1s \"descubrible\" cuando alguien lo busque en l\u00ednea.<\/li><li><strong>Reducci\u00f3n de los costes de publicidad <\/strong>-- utilizar las redes sociales puede ayudar a reducir los costes de publicidad en otras redes, al tiempo que se llega a un p\u00fablico m\u00e1s espec\u00edfico.<\/li><li><strong>Mejore su estrategia de contrataci\u00f3n<\/strong> - Las redes sociales pueden ser una herramienta \u00fatil para conectar mejor con los empleados potenciales e incluso <a href=\"https:\/\/jpglegal.com\/es\/a-guide-to-reinventing-your-hiring-strategy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">reinvente sus m\u00e9todos de contrataci\u00f3n<\/a>.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-how-can-businesses-leverage-social-media\">\u00bfC\u00f3mo pueden las empresas aprovechar las redes sociales?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teniendo en cuenta estas ventajas, la \u00fanica cuesti\u00f3n es c\u00f3mo utilizar las redes sociales en funci\u00f3n de los objetivos de su empresa. Esto puede variar en funci\u00f3n del tama\u00f1o de su empresa y de sus objetivos de marketing. Sin embargo, el objetivo m\u00e1s com\u00fan para las empresas de todos los tama\u00f1os y mercados es simplemente <a href=\"https:\/\/jpglegal.com\/es\/guide-to-attracting-and-retaining-customers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atraer m\u00e1s clientes y aumentar las ventas<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tiene en mente otros objetivos de marketing adem\u00e1s del aumento de las ventas, debe utilizar las herramientas y redes adecuadas en funci\u00f3n de esos objetivos. Cada plataforma requiere estrategias diferentes, configura la forma en que los clientes interact\u00faan con una empresa e incluso representa con precisi\u00f3n el tipo de cultura que existe dentro de esa organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tenga en cuenta lo siguiente para sacar el m\u00e1ximo partido a su estrategia de redes sociales:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-track-sales-and-user-behavior\">Seguimiento de las ventas y del comportamiento de los usuarios<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Controle qu\u00e9 plataformas utilizan sus clientes durante el proceso de compra de su producto. El seguimiento de esta informaci\u00f3n puede ayudarle a canalizar los ingresos en la direcci\u00f3n correcta, donde su producto es m\u00e1s popularmente comprado. Tambi\u00e9n puedes obtener datos de los clientes en las redes sociales para identificar los h\u00e1bitos de compra y las preferencias de producto de tus consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, entender el comportamiento de los usuarios permite a las empresas comprender qu\u00e9 mensajes tienen los efectos m\u00e1s significativos en su audiencia. Se trata de una m\u00e9trica crucial para las redes sociales porque ayuda a las empresas a desarrollar una conexi\u00f3n m\u00e1s profunda con su base de usuarios actual, y tambi\u00e9n atrae a potenciales compradores interesados en su producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de completar y analizar la investigaci\u00f3n en busca de patrones y comportamientos, establezca puntos de referencia para cada red social bas\u00e1ndose en los resultados. Como punto de partida, utilice las siguientes referencias:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Recuento de seguidores<\/li><li>\u00cdndices de compromiso<\/li><li>Conversiones<\/li><li>Tr\u00e1fico<\/li><li>Ventas de comercio electr\u00f3nico<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque estos no son los \u00fanicos <a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/terms\/k\/kpi.asp\">KPI's (Key Performance Indicators)<\/a> a tener en cuenta, son un buen conjunto de recursos para empezar a aprovechar las redes sociales. A partir de los puntos de referencia creados, las empresas pueden establecer objetivos para fijar nuevas normas y empezar a aprovechar m\u00e1s el potencial de sus redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-promote-content\">Promover el contenido&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aproximadamente <a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/marketing-statistic\">40% de los profesionales del marketing afirman que el marketing de contenidos es una parte muy importante de su estrategia global de marketing<\/a>. Si la \u00fanica presencia en l\u00ednea de su empresa es su sitio web, puede estar perdiendo las posibilidades de publicidad que ofrecen los canales de las redes sociales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mientras que la comercializaci\u00f3n de sus productos a trav\u00e9s de un sitio web es un gran lugar para publicar blogs y dar una visi\u00f3n general de su empresa, los medios sociales elevan esos esfuerzos a trav\u00e9s de videos, im\u00e1genes y otros <a href=\"https:\/\/yoast.com\/quality-content\/#:~:text=High%2DQuality%20content%20is%20the,you%20have%20exhausted%20all%20possibilities%E2%80%9D.\">contenido de alta calidad<\/a>. Compartir contenido relevante y atractivo con su audiencia le permite atraer a m\u00e1s personas que podr\u00edan estar interesadas en su producto pero que no lo est\u00e1n buscando activamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-engage-audience\">Atraer a la audiencia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Captar al p\u00fablico digital es m\u00e1s f\u00e1cil de decir que de hacer. A menudo, las marcas tienen que conocer a su p\u00fablico con naturalidad y encontrar formas ingeniosas de impresionar para mantener su atenci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las redes sociales proporcionan el foro perfecto para las conversaciones, lo que le permite no s\u00f3lo mantener a sus clientes contentos cuando tienen preguntas, sino que mejora la imagen de su empresa como dedicada y atenta a sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-nurture-leads\">Cultivar clientes potenciales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El marketing en redes sociales puede ayudarle a encontrar y desarrollar nuevos clientes potenciales. Para alimentar mejor a los clientes potenciales y convertirlos en ventas, las empresas pueden utilizar las redes sociales para relacionarse con ellos y saber m\u00e1s sobre las personas interesadas en su producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En sus sitios de redes sociales, puede ofrecer una variedad de material que se dirija a los consumidores en varios <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/sales\/what-is-the-buyers-journey?_ga=2.95227164.1802240622.1605797514-459983483.1605797514\">etapas del viaje del comprador<\/a>. Una vez que las personas se familiarizan con su marca y conocen lo que ofrece, pueden convertirse en clientes potenciales para las ventas mediante la compra de un producto o la suscripci\u00f3n a un servicio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-be-transparent-about-pricing\">Sea transparente con los precios<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La gente suele ser esc\u00e9ptica a la hora de comprar por Internet, sobre todo cuando se trata de art\u00edculos caros. Algunos se preguntan si el producto que est\u00e1n considerando es exacto en su descripci\u00f3n o si est\u00e1 disponible para su compra, ya que no hay manera de conectar con un representante en vivo de inmediato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta transparencia tambi\u00e9n se aplica a los precios. Haz que la gente sepa cu\u00e1nto cobras por determinados art\u00edculos y por qu\u00e9 valen lo que cuestan. De este modo, los clientes estar\u00e1n m\u00e1s dispuestos a comprar algo si conf\u00edan en tus p\u00e1ginas de redes sociales para informarse sobre tus productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-provide-customer-support\">Proporcionar asistencia al cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/clouddamcdnprodep.azureedge.net\/gdc\/gdcPiLLQw\/original?ocid=mkto_eml_EM582302A1LA1\">58% de los consumidores cortar\u00e1 la relaci\u00f3n con una empresa debido a un mal servicio al cliente<\/a>, demostrando as\u00ed la importancia de una excelente atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes aprecian que las empresas respondan a las consultas en las redes sociales. Si utilizas las redes sociales para ofrecer un servicio de atenci\u00f3n al cliente excepcional, puedes superar las expectativas de los clientes. Puedes hacerlo de varias maneras, como respondiendo a las quejas de los consumidores en Twitter o comunic\u00e1ndote con ellos a trav\u00e9s de Facebook Messenger o de un mensaje directo de Instagram.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"htoc-how-businesses-can-get-started-on-social-media\">C\u00f3mo pueden las empresas iniciarse en las redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las empresas deben investigar las principales redes sociales para determinar qu\u00e9 plataformas se adaptan mejor a su negocio para desarrollar un plan de marketing en redes sociales. Saber qu\u00e9 plataformas utiliza su p\u00fablico puede ayudarle a decidir qu\u00e9 redes son m\u00e1s beneficiosas para sus objetivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De lo contrario, el uso de uno o varios de estos sitios puede ayudarle a dar a conocer lo que ofrece su empresa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Instagram <\/strong>-- Dado que esta plataforma es una red social basada en lo visual, puedes ofrecer un vistazo entre bastidores de tu marca.<\/li><li><strong>LinkedIn<\/strong> -- Esta es una gran plataforma para que los profesionales se conecten. Puedes publicar anuncios de empleo y ofrecer una forma de conectar con posibles empleados.<\/li><li><strong>Facebook <\/strong>-- Con ser una de las redes sociales m\u00e1s antiguas, Facebook sigue siendo tambi\u00e9n una de las m\u00e1s populares. Tu empresa puede utilizar las diferentes p\u00e1ginas de negocio (p\u00e1gina de marca, p\u00e1gina de comunidad y p\u00e1gina de vanidad) para establecer autoridad y credibilidad.<\/li><li><strong>Twitter <\/strong>-- Utiliza esta plataforma para compartir publicaciones e interactuar directamente con el p\u00fablico a trav\u00e9s de tuits.<\/li><li><strong>Pinterest<\/strong> -- Si su empresa ofrece medios digitales, como revistas y blogs, puede utilizar esta plataforma para interactuar con los usuarios fijando publicaciones, promocionando contenidos y encontrando formas de combinar sus anuncios en un formato visual atractivo.<\/li><li><strong>Youtube<\/strong> -- Si las im\u00e1genes valen m\u00e1s que mil palabras, los v\u00eddeos valen el doble. Youtube puede ser un gran lugar para presentar su marca y mostrar a los clientes c\u00f3mo utilizar sus productos en v\u00eddeos informativos.<\/li><li><strong>Tik Tok <\/strong>-- Se trata de una aplicaci\u00f3n relativamente nueva que permitir\u00e1 a su empresa incorporar v\u00eddeos cortos a sus esfuerzos de marketing en las redes sociales.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada plataforma tiene sus procedimientos para configurar sus perfiles en las redes sociales. Por ello, es fundamental que las empresas que gestionan las p\u00e1ginas de las redes sociales las actualicen con regularidad, lo que suele requerir el uso de un equipo interno o la contrataci\u00f3n de un <a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/terms\/v\/virtual-assistant.asp\">asistente virtual<\/a> o <a href=\"https:\/\/sproutsocial.com\/glossary\/social-media-manager\/\">gestor de redes sociales<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se trata de utilizar las redes sociales para lograr el \u00e9xito estrat\u00e9gico, la coherencia es fundamental. Por ello, sus canales de redes sociales deben generar constantemente material oportuno, relevante y de alta calidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando publique, evite los errores m\u00e1s comunes en las redes sociales, como confundir las cuentas personales y las de la empresa, hacer actualizaciones que no est\u00e9n relacionadas con sus objetivos empresariales generales y no utilizar los hashtags.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, es conveniente conocer los requisitos legales, hablados o t\u00e1citos, necesarios para poner su negocio en una plataforma online, como tener el registro de marca adecuado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usted no quiere ser demandado por plagio, publicidad falsa o <a href=\"https:\/\/www.uspto.gov\/page\/about-trademark-infringement\">infracci\u00f3n de marcas<\/a>. Por lo tanto, antes de comenzar su viaje digital, es mejor aprender <a href=\"https:\/\/jpglegal.com\/es\/how-to-come-up-with-a-brand-name\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">c\u00f3mo crear un nombre de marca<\/a> que no infrinja las marcas de otros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para evitar m\u00e1s infracciones en las redes sociales deber\u00edas:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/jpglegal.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Presentar una solicitud de marca<\/a> para estar 100% seguro de que es el \u00fanico negocio con su marca;<\/li><li>Aseg\u00farese de que la propia empresa est\u00e1 legalmente constituida y de que toda la documentaci\u00f3n necesaria se ha presentado en la Secretar\u00eda de Estado;<\/li><li>Disponga de una pol\u00edtica de privacidad;<\/li><li>Considere <a href=\"https:\/\/jpglegal.com\/es\/trademark-rescue-form\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contratar a una empresa para que se encargue de su solicitud de marca en EE.UU.<\/a> proceso.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de duda, siempre hay que tener en cuenta la <a href=\"https:\/\/jpglegal.com\/es\/legal-issues-for-startups\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">errores legales yo<\/a>uestra empresa debe evitarlo, especialmente cuando emite a trav\u00e9s de varios canales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las redes sociales son una poderosa herramienta de marketing, pero s\u00f3lo si se utilizan correctamente. Una estrategia adecuada en las redes sociales puede ayudar a establecer su marca como una autoridad en el sector y a crear credibilidad entre los clientes potenciales.&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Los consumidores de hoy en d\u00eda esperan una experiencia personalizada de las marcas que siguen en Facebook, Twitter e Instagram. 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